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취급 주의사항

 

- 제품에 동봉된 사용 방법을 확인 후 사용해 주세요.

- 동일한 제품이라도 자연 소재와 원료에 따라 색상톤에 미세한 차이가 있을 수 있습니다. 이는 생산 공정상자연스러운 부분으로 불량 사유에 해당하지 않습니다.

 

배송 안내

 

- 배송은 오전 11시 결제 완료 건까지, 당일 원칙으로 출고됩니다. 

  또한, 상품에 따라 1일~2일 소요될 수 있습니다, 

  다만, 택배업체의 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

- 배송업체는 우체국 택배 (1588-1300) 입니다.

- 배송비는 3,000원이며, 5만원 이상은 무료배송입니다.

 

 

교환 및 반품

 

- 교환/환불은 고객센터를 통해 미리 접수된 경우만 가능합니다. 오픈톡 및 카카오 채널  > 교환/반품 접수를 부탁드립니다. 임의로 보내신 제품의 분실 및 훼손에 대해 당사에서 책임지지 않으며, 수령 불가능합니다.

- 수령일로부터 7일 이내의 제품만 교환/환불이 가능합니다.

- 선물포장 제품 금액 기준으로 교환/환불이 진행됩니다.(선물포장 금액은 교환/환불 제외)

- 상품가치가 훼손된 경우(상품 파손, 오염, 구성품 누락 등) 교환/환불이 불가능합니다.

- 제품 불량 및 오배송의 경우 이든[IDDEN]에서 왕복 배송료를 부담해 동일 제품으로 교환해 드립니다.

- 교환 및 환불 시 왕복 택배 배송비는 6,000원이며 동봉하여 보내주시거나,

  [신한은행] 100-035-281703 서스테이너블랩 주식회사로 구매자 성함으로 입금 부탁드립니다.

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